Sou Fabiano um vencedor da vida.

Profissional com mais de 10 anos de experiência em Customer Service, Suporte Técnico e Infraestrutura de TI, atuando em empresas de grande porte como ASSAÍ, Mary Kay, Kimberly-Clark, Azul Linhas Aéreas, Allianz Seguros, TIVIT e LWSA. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte atuação em atendimentos multicanais, diagnóstico e resolução de problemas, suporte a hardware e software, integração de sistemas e gestão de incidentes, sempre com foco em qualidade, eficiência e experiência do usuário.

Iniciei minha formação em Gestão da Tecnologia da Informação pelo Centro Universitário Senac, consolidando uma base sólida para minha atuação profissional. Atualmente, curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Gran Faculdade, reforçando meu compromisso com aprendizado contínuo, evolução técnica e atualização constante.

Tenho direcionado minha carreira para as áreas de Data Analytics e Cloud Computing, com foco em Python, Power BI e AWS. Concluí formações como Ciência de Dados com Python, Python Data Analytics, Python AI Backend Developer, Data Analytics com Power BI e AWS Re/Start – Fundamentos de AWS. Meu objetivo é transformar dados em insights estratégicos, apoiar a tomada de decisão e otimizar processos, unindo visão analítica, experiência técnica e foco em resultados.

Sou um profissional proativo, resiliente, ágil no aprendizado e orientado a resultados, preparado para contribuir de forma efetiva com equipes multidisciplinares e ambientes dinâmicos.

Experiência Profissional

•            Gestão de Suporte Técnico: Resolvi incidentes e chamados usando ferramentas como ServiceNow e gerenciei a instalação e configuração de hardware e redes complexas. Tenho experiência em Office 365, Teams e outros aplicativos de produtividade.

•            Administração de TI: Gerenciei inventário de TI e implementei projetos de atualização tecnológica. Sou proficiente em Windows, Active Directory, VPN e Citrix, com habilidades em monitoramento usando Centreon e NagVis.

•            Treinamento e Implementação de Sistemas: Trabalhei de forma integrada com a equipe no desenvolvimento e treinamento de usuários para o sistema SMARTKARGO na Azul Linhas Aéreas. Também participei ativamente do projeto APU Zero, colaborando na análise de dados e relatórios para otimizar a eficiência operacional e gerar melhorias significativas.

Habilidades

•            Técnicas: Suporte técnico avançado, administração de sistemas, análise de dados com Python, Power BI e SQL.

•            Interpessoais: Resiliência, autodidatismo, foco em resultados e forte capacidade de trabalho em equipe.

Objetivo

Estou buscando oportunidades tanto em suporte técnico quanto em análise de dados. Com uma sólida base em suporte e habilidades avançadas em Python, Power BI e SQL, estou pronto para aplicar meu conhecimento para gerar insights estratégicos e otimizar processos.

Portfólio e Contato

Portfólio: https://portifolionavinfo.netlify.app/ 
Diversos: https://www.dio.me/users/nav_info_suporte   
GitHub: https://github.com/Fabianonavarro 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/fabiano-de-navarro

📩 Aberto a novas oportunidades e conexões, especialmente nas áreas de Suporte Técnico, Data Analytics e Cloud Computing.