Suporte service desk

Olá rede tech! Quero falar da aceleração Randstad e DIO, que aprendizado não foi só teoria, mais sim mentorias de reflexão.

Com aprendizados para se capacitar e se preparar para o mercado, tive a honra de participar até tive comentários que foi comentado.

Como comandos de Rede e conectividade, mais wuero falar uma coisa que é super especial, nós sempre falamos que temos a área de cibersegurança, mais no suporte temos que começar a colocar em prática, esses conhecimentos até para quem começa no suporte e vai migrar para a segurança da informação, é o suporte proporciona isso é uma parte estratégica da TI, como garantir a confidencialidade e integridade e disponibilidade da segurança da informação, garantir que o sistema sempre esteja acessível quando o usuário precisar ter acesso e mitigação de riscos como o phishing o Ransomware entre outros, no suporte é mais do que responder chamados mais sim agir com as normas de segurança da informação e zelar pelos dados com a LGPD.

Uma coisa importante é a empatia o trabalho em equipe, por isso que quando falamos em suporte estratégico é sobre isso, também usamos muito a IA no suporte técnico para resolver o problema do usuário, com isso saber o que atua nos bastidores da IA é fundamental como o pensamento computacional, ai você Gabriel, o que é pensamento computacional é a pergunta é simples é como a IA enxerga e vê ai você diz Gabriel e isso tem avê com que, bom tem avê que suas respostas sabendo usar a IA é o que está por detrás dela gera mais eficiência no resultado você entende que precisa estruturar um bom prompt para obter melhor resultado da quela resposta.

Temos o Linux o sistema mais usado na tecnologia ao lado do Windows, é o Linux é especial e importante saber que o Is listas as pastas comandos essenciais é um bom aprendizado, e também faz parte do service desk, ou seja o suporte é a escola para chegar no tão sonhado cargo da segurança da informação.

Agradeço a DIO é a Randstad, ao pessoal da Randstad pelo conteúdo de alto nível.

Estou aqui para te fazer um convite quer dá um passo importante na sua carreira, você tá começando conhece alguém, então vem para a aceleração Randstad, as aulas e mentória começaram hoje mais ainda dá tempo, é tem mais depois da aceleração e você concluir tudo no prazo, você concorre ao processo seletivo da Randstad com cerca de 90 vagas, vem ser comunidade DIO e vem para Randstad convida a galera.

Será o máximo ter mais gente com a gente.

Seguindo em frente rumo aos próximos aprendizados.