As principais habilidades para se tornar um profissional de People Analytics
People Analytics é uma área de atuação em rápido crescimento que utiliza dados e análises para melhorar os processos de gestão de talentos e recursos humanos nas organizações. Esses profissionais ajudam as empresas a tomar decisões mais agéis e eficazes, ao utilizar métodos quantitativos e qualitativos para analisar o comportamento, as tendências e os padrões dos funcionários.
Neste artigo, vamos explorar as principais habilidades necessárias para se destacar nesse campo.
Conhecer técnicas de análise de dados
Para trabalhar com People Analytics, eu diria que é fundamental ter conhecimento em estatística, análise de dados e ferramentas como Excel, POWER BI. Mas como eu sempre digo em meu cursos e eventos, comece com o Arroz e feijão bem feito, depois passe para a salada, a proteina, sobremesa, etc.
Em sua evolução como profissional de People Analytics será natural aprender o básico para resolver questões de negócios por meio de linguagens de programação e consultas. Exemplo: DAX, R, Python e SQL dentre outras.
O domínio dessas habilidades vai depender do nivel de maturidade do profissional, portanto embora sejam importantes, não são essencias para você começar a praticar a cultura de analise de dados.
Conhecer estas linguagens e ferramentas permite que o profissional colete, processe e analise dados de forma eficiente e confiável, gerando insights valiosos para a organização, Mas acredite alguns dos melhores cases de People Analytics que já desenvolvi foram iniciado lá atrás, antes do Boom de analise de dados e ferramentas como POWER BI, estes cases foram construidos usando o bom e velho Excel!
Ou seja ferramenta é bom, mas não é mandatário para se praticar a cultura de analise de dados, como qualquer cultura depende de todo um processo que envolve ambiente, objetivos e PESSOAS! Mas quanto mais você demorar a iniciar o processo de pavimentação da cultura, mais tarde irá começar a desfrutar dos resultados!
Conhecimento em gestão de talentos e recursos humanos
É essencial ter conhecimento sobre os processos e práticas de RH, como recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, avaliação de desempenho, remuneração e retenção de talentos. Isso permitirá que o profissional de People Analytics identifique as áreas críticas a serem abordadas e possa aplicar seus conhecimentos analíticos de maneira efetiva.
Preciso então ser um expert em todos os subsistemas de RH? é claro que não! Mas procure dentre estes subsistemas aquele que você tem maior afinidade e/ou expertise para iniciar o projeto ou os projetos por ele. isso vai lhe ajudar a ter assertividade e confiança ao criar soluções de negócios com People Analytics.
Habilidades de comunicação e apresentação
Os profissionais de #peopleanalytics devem ser capazes de comunicar os resultados de suas análises de maneira clara e convincente para diferentes públicos, incluindo executivos, gerentes e outros membros da equipe de RH. Isso envolve uma habilidade de simplificar informações complexas, criar apresentações envolventes e adaptar a linguagem e o estilo de comunicação de acordo com a audiência.
Estude sobre #storytelling, é essencial saber o que? como ? e onde os dados se encaixam na historia da organização.
de nada vai adiantar ter as melhores soluções, todas analises construidas, dashboards lindos, se no final seu cliente(seja interno ou externo), não conseguir ter insigths que gerem valor para eles e para o negócio.
Pensamento crítico e resolução de problemas
A capacidade de analisar problemas complexos e desenvolver soluções inovadoras é fundamental no campo de People Analytics. Os profissionais precisam ter habilidades analíticas e de pensamento crítico para identificar padrões e tendências, fazer conexões entre diferentes conjuntos de dados e gerar insights que possam orientar as decisões organizacionais.
É claro que no inicio suas analises provavelmente terão funções descritivas e quem sabe até diagnosticas, e isso é natural, porem ao avançar em direção a maturidade na analise de dados, você conseguira desenvolver cases com analises preditivas e prescritivas que são capazes de mudar o rumo das organizações!
Empatia e habilidades interpessoais
Trabalhar com dados relacionados às pessoas requer uma compreensão profunda das emoções e comportamentos humanos. Os profissionais de People Analytics devem ser capazes de se colocar no lugar dos funcionários e entender suas motivações, necessidades e desafios. A empatia e as habilidades interpessoais são fundamentais para desenvolver soluções que realmente atendam às necessidades dos colaboradores e da organização.
Lembre-se, por trás dos dados e de toda esta cultura existem pessoas que são tomadoras de decisões! O foco das analises de dados é gerar uma fonte confiável de insights para que estas pessoas tomem decisões.
Habilidades de gerenciamento de projetos
Muitas vezes, os profissionais de People Analytics são responsáveis por liderar projetos e iniciativas em suas associações. Portanto, é importante ter habilidades de gerenciamento de projetos, como planejamento, organização, priorização e monitoramento de tarefas, para garantir que os projetos sejam cumpridos no prazo e dentro do escopo.
Conclusão
As habilidades mencionadas acima são cruciais para o sucesso no campo de People Analytics. Ao dominar essas competências, os profissionais estarão mais preparados para enfrentar os desafios e oportunidades dessa área em constante evolução.
A combinação de habilidades técnicas, conhecimento em gestão de talentos e recursos humanos, comunicação eficaz, pensamento crítico, empatia e gerenciamento de projetos permitirá que os profissionais de People Analytics façam a diferença em suas organizações e contribuam significativamente para o sucesso e crescimento dos negócios.
Além disso, é importante estar em constante aprimoramento e atualização, acompanhando as tendências e inovações no campo, para se manter relevante e competitivo no mercado de trabalho.
